Organizzazione sanitaria
L’organizzazione dell’attività del Pediatra di famiglia: un passo dopo l’altro verso la qualità Seconda parte
THE ORGANISATION OF PAEDIATRIC PRACTICE IN ITALY: STEPS TOWARDS QUALITY Part II
LEO VENTURELLI, GIANNI CASO
Pediatri di famiglia, Studio associato di gruppo, Bergamo
Giugno 2001 - pagg. 379 -385
Abstract
In the second part of the article devoted to the steps taken in their paediatric practice to improve
the quality of care, the Authors describe how informatisation has been useful in
planning periodic controls for patients affected by chronic or recurrent diseases and in remainding
families about the planned well-child visits and immunizations. Periodic monitoring
of diagnostic and therapeutic procedures is also carried out through a series of quantitative
and qualitative indicators. Evaluation of patient satisfaction was carried out twice:
in 1993 (questionnaire) and in 1999 (focus group). The equipment which is currently used
in the office for diagnostic self-help, as well as an evaluation of its usefulness, is also provided.
Finally, the Authors describe their involvement in continuous medical education and
teaching programmes.
Parole chiave
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Classificazione MeSH
Bibliografia
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