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Organizzazione sanitaria

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L’urgenza pediatrica: i bisogni e le aspettative dell’utente

PEDIATRIC PRIMARY CARE AND EMERGENCY: PATIENT’S PARENT’S NEEDS AND EXPECTATIONS

STEFANO DEL TORSO1, RENZA GRANZON1, CARLO MORETTI2, LIVIANA DA DALT2

1Associazione per la Ricerca e Formazione in Pediatria (APREF), Padova
2Dipartimento di Pediatria, Università di Padova

Marzo 2002 - pagg. 182 -185

Abstract
Emergency department utilization has been increasing worldwide in recent years: in the city of Padova the access rate to paediatric emergency department has been 240/1000 , 0-14 year population. A “consumer” survey was carried out by 9 practicing paediatrician among 385 families, in collaboration with the University of Padova Pediatric Department. The aim was to evaluate parents’ needs and expectations with regard to emergency department utilization patterns, also in order to plan possible educational and organizative interventions inside and outside the hospital. In about 2/3 of cases children were brought to emergency department without previous contact with the paediatric practitioner, mainly due to problems occurring in out-of-office hours and days together with perceived urgency. Improved access and continuity of care, to be achieved mainly through extension of paediatric group practices, appears as the most effective strategy to reduce the inapproriate use of the emergency department.
Parole chiave
assistenza pediatrica primaria Emergency department Pediatric primary care pronto soccorso
Suggerite dall'AI
Continuity of care Pediatria di famiglia Pronto Soccorso pediatrico
Classificazione MeSH
Health Services Administration Patient Care Management Comprehensive Health Care Primary Health Care Continuity of Patient Care (40)
Health Care Facilities Workforce and Services Health Facilities Health Facility Administration Hospital Administration Hospital Departments Emergency Service, Hospital (91)
Health Care Quality, Access, and Evaluation Delivery of Health Care Attitude to Health Health Services Misuse (12)
Behavior and Behavior Mechanisms Attitude Attitude to Health Treatment Adherence and Compliance Patient Acceptance of Health Care (6)
Health Occupations Medicine Pediatrics (502)
Health Services Administration Patient Care Management Comprehensive Health Care Primary Health Care (182)
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