Ricerca
Qualità percepita e pediatria di gruppo: avvio di una ricerca
PERCEIVED QUALITY IN PAEDIATRIC GROUP PRACTICE: A FOCUS GROUP APPROACH
MARIO ANCONA1, DELIA DUCCOLI2
1Psichiatra, Psicoterapeuta, Formatore, Presidente A.D.R. - Analisi delle Dinamiche di Relazione
2Psicologa, Psicoterapeuta, Formatrice, Membro A.D.R.
Settembre 1999 - pagg. 427 -432
Abstract
The Authors briefly discuss the issue of quality of care evaluation and more specifically the
possible approaches to the evaluation of quality as perceived by patients. The results of a
pilot study based on a focus group approach involving 10 mothers who experienced the
evolution from single to group paediatric practice are presented. The findings show that
changes were perceived as favourable (greater availability, better organization, improved
competence, new services offered) provided that patient-doctor relationship is maintained,
and that the overall image of group pratice is a positive one. Qualitative approaches appear
promising for the relevance of feedback information they provide to doctors.
Parole chiave
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Classificazione MeSH
Bibliografia
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