Rivista di formazione e aggiornamento professionale del pediatra e del medico di base, fondata nel 1982. In collaborazione con l'Associazione Culturale Pediatri.
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Qualità percepita

3 articoli — 1999-2011

RI Pagine elettroniche
La pediatria di famiglia nell’area milanese: un’indagine di customer satisfaction

R. Marinello, M. Picca, D. Freri, P. Manzelli, L.M. Nino

2011/10 — pag. 663-664

Objectives - To assess parents’ degree of satisfaction about caregiving by Primary Care Paediatricians (PCP). Materials and methods - A customer satisfaction survey was carried out in the metropolitan area of Milan among 415 parents of children age...

RI Articolo speciale
Accesso libero
Dove si nasconde la qualità

P. Auconi

2002/1 — pag. 27-30

Assessment of client satisfaction is increasingly popular among health managers. However, it is a matter that must be handled with care. The patient’s perception is easily distorted by inappropriate information and cannot easily discriminate real f...

RI Ricerca
Accesso libero
Qualità percepita e pediatria di gruppo: avvio di una ricerca

M. Ancona, D. Duccoli

1999/7 — pag. 427-432

The Authors briefly discuss the issue of quality of care evaluation and more specifically the possible approaches to the evaluation of quality as perceived by patients. The results of a pilot study based on a focus group approach involving 10 mothe...

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