La relazione tra gli utenti , i familiari e i professionisti è un aspetto o cruciale dell’effi cacia dei servizi.
L’impegno della Azienda Sanitaria Medio Friuli nell’organizzazione dei Servizi per bambini e adolescenti fa riferimento ai modelli operati vi che riconoscono come prioritaria la necessità di valorizzare e riconoscere la “risorsa famiglia” come partner attiva sia dei processi educativi/ riabilitativi sia della progettazione delle politiche sociali e sanitarie, mettendo in atto strategie attive di “empowerment” e sostegno alla famiglia.
Il modello concettuale dell’approccio di cura basato sulla famiglia si basa sulle seguenti ipotesi fondamentali che riguardano i rapporti tra i Servizi e le famiglie: i genitori conoscono i loro fi gli meglio di chiunque altro e vogliono il meglio per loro; ogni famiglia è diversa e unica; lo sviluppo o male del bambino avviene all’interno della famiglia e della comunità; il bambino risente dello stress e della percezione della situazione da parte dei familiari.
Tale approccio porta a un cambiamento nell’organizzazione dei Servizi da un modello fondato sul passaggio dei “saperi” dall’esperto all’utente, verso modelli fonda sulla partnership, che riconoscono una complementarietà di conoscenza e di esperienza fra genitori e professionisti, con approcci più flessibili ed individualizzati. La pratica professionale viene così fondata sulla collaborazione tra professionisti, utenti e genitori; il tempo, l’ascolto, l’apertura e la discussione vengono impiegati affinché ragazzi, genitori e professionisti raggiungano un accordo sui bisogni e sulle azioni da compiere per migliorare la qualità della vita dei ragazzi e delle loro famiglie. Questo libro è testimone dei percorsi di cura messi in a o presso la SOC di Neuropsichiatria dell’Infanzia e dell’Adolescenza dell’Azienda Sanitaria 4 Medio Friuli, secondo la “family-centered care”.

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